La distribution encore et toujours en accusation....
Lundi 08 Février 2010
Une fois de plus, la distribution est attaquée et désignée comme coupable.
Une fois de plus le procès est instruit par une association de consommateurs qui mélange les sujets et recherche l'effet médiatique plutôt que le fond.
Et une fois de plus les distributeurs se taisent et préfèrent jouer la carte du silence plutôt que d'alimenter la polémique et donner de l'importance à ces accusations.
Certes sur le plan de la tactique médiatique, ils ont visiblement raison puisque ces polémiques sont souvent éphémères.
Mais à force de répétition, l’image des distributeurs est dégradée aux yeux de l'opinion.
A mon sens, les enseignes devraient davantage s’expliquer . Et mettre en valeur tous les efforts accomplis. Et reconnaître leurs erreurs ou dérapages parfois, lorsque c’est le cas...
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Lundi 08 Février 2010
Les technologies transforment notre quotidien. Elles transforment aussi la façon dont nous devons envisager nos métiers.
Les distributeurs doivent accompagner cette "révolution digitale". Les magasins doivent devenir interactifs. Et il faut proposer de nouveaux contenus promotionnels à partir de ces technologies…
De la même façon les marques doivent être capables de renforcer leur lien en utilisant ces outils. Pour être en contact avec le consommateur quand celui-ci fait ses courses, c’est le scénario idéal...
Tout est à inventer !
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